​TERMES I CONDICIONS – LA CASETA EDUCATIVA

​

Objecte del servei

La Caseta Educativa és un espai lúdic i educatiu destinat a infants de 3 a 12 anys, on s’ofereixen activitats de reforç escolar, tallers creatius, jocs de taula i de rol, activitats dirigides i espais de lectura. L’objectiu és proporcionar un entorn segur, motivador i adequat per al desenvolupament personal i social dels infants.

​

Accés i inscripció

• L’ús de l’espai requereix inscripció prèvia i l’acceptació d’aquests Termes i Condicions.

• Els infants han de ser inscrits per un adult responsable (pare, mare o tutor legal).

• És obligatori facilitar les dades de contacte i la documentació requerida pel centre.

• L’admissió d’un infant pot quedar condicionada a la disponibilitat de places.

• ​

Horaris i recollida

• Els horaris del servei són els establerts per La Caseta Educativa i poden variar segons períodes lectius o vacances.

• Els infants han de ser recollits per persones autoritzades indicades durant la inscripció.

• Els retards reiterats en la recollida poden comportar un suplement o la suspensió temporal del servei.

​

Pagaments i quotes

• Les quotes del servei (mensuals o puntuals) han de ser abonades dins el període establert.

• La falta de pagament pot comportar la suspensió temporal de l’accés al servei.

• Les activitats especials, sortides o tallers amb cost addicional s’informaran prèviament.

​

Normes de convivència i comportament

• Els infants han de respectar les normes del centre, el personal educatiu i la resta de companys.

• No es permeten conductes agressives, perilloses o irrespectuoses.

• En cas de comportaments greus o reiterats, el centre pot decidir la baixa temporal o definitiva de l’infant.

​

Seguretat i salut

• Es garanteix un entorn segur, adaptat i supervisat en tot moment pel personal del centre.

• Els pares o tutors han de comunicar qualsevol al·lèrgia, intolerància o necessitat especial de l’infant.

• Si un infant presenta símptomes de malaltia, el centre pot sol·licitar que no assisteixi fins a la recuperació.

​

Responsabilitats

• La Caseta Educativa vetlla per la protecció, atenció i seguretat dels infants durant la seva estada.

• El centre no es fa responsable de pèrdues o danys de pertinences personals no necessàries per a les activitats.

• Els responsables legals assumeixen qualsevol cost derivat de danys intencionats causats pel menor a les instal·lacions o materials.

​

​

Protecció de dades

• Les dades personals seran tractades d’acord amb la normativa vigent de protecció de dades.

• La finalitat és la gestió del servei, la comunicació amb les famílies i la seguretat dels infants.

• Els responsables poden sol·licitar l’accés, modificació o eliminació de les dades.

​

Imatge i fotografies

• El centre pot captar imatges de les activitats amb finalitats pedagògiques o de difusió, només amb autorització prèvia.

• En qualsevol moment, la família pot retirar el consentiment.

​

Modificacions del servei

• La Caseta Educativa es reserva el dret de modificar horaris, activitats o condicions sempre que sigui per millorar el servei o per motius organitzatius.

• Qualsevol canvi important serà notificat amb antelació a les famílies.

​

​

​

​

📞 ATENCIÓ AL CLIENT – LA CASETA EDUCATIVA

Contacte general

Les famílies poden contactar amb el centre a través de:

• Telèfon: 632746316

• Correu electrònic: servei@lacasetaeducativa.com

• Atenció presencial: dins l’horari d’obertura del centre

• Instagram: @la_caseta_educativa

​

Consultes i informació

Respondrem totes les consultes relacionades amb:

• inscripcions

• horaris

• activitats

• normativa del centre

• qüestions generals del servei

El temps de resposta habitual és de 24 a 48 hores laborables.

Queixes i suggeriments

Les famílies poden presentar queixes, incidències o suggeriments per millorar el servei:

• per escrit (correu electrònic o formulari)

• de manera presencial

• a través del telèfon d’atenció

Totes les incidències seran registrades i gestionades de manera confidencial, buscant sempre una solució justa i ràpida.

Comunicacions amb les famílies

El centre informa regularment sobre activitats, canvis d’horaris o aspectes importants a través de:

• correu electrònic

• cartelleria al centre

• comunicats directes amb les famílies

Emergències

En cas d’emergència o incidència de salut, es contactarà immediatament amb els responsables legals mitjançant els telèfons facilitats en la inscripció.

Si vols, puc afegir:
✔ Política de devolucions o baixes del servei
✔ Normes d’ús d’instal·lacions
✔ Protocols d’emergència
✔ Versió més curta per penjar a la porta
✔ Versió més legalista per a web

Només digues com ho prefereixes!